Facebook является самой популярной соцсетью в мире. Количество активных пользователей, ежемесячно посещающих ресурс, составляет 2 миллиарда человек. Таким образом, 25 % людей на земном шаре регулярно пользуются соцсетью.
Численность российских пользователей Facebook – 10 миллионов человек. Поэтому, отечественным компаниям не стоит игнорировать такую огромную аудиторию, отказываясь от рекламы в этой соцсети.
Следует отметить, что в России детище Марка Цукерберга уступает популярности «Одноклассникам» и «ВКонтакте», поэтому российские пользователи Facebook совсем не избалованы рекламой. Следствием этого является тот факт, что российская аудитория Facebook гораздо охотнее отзывается на рекламу, чем аудитория «ВКонтакте».
В подтверждение данного вывода можно привести такой пример. Столичная компания «Институт базальной имплантации» за счет размещения рекламы своих услуг в Facebook стремилась привлечь как можно больше потенциальных клиентов. В качестве уникального торгового предложения клиентам была предложена невероятная скорость работы протезистов, за счет которой на восстановление идеальной улыбки требовалось всего лишь 3 дня.
Важно подчеркнуть, так как стоимость стоматологических услуг является весьма высокой, рассчитывать на то, что их удастся продать с «одного касания», было невозможно. Исходя из этого было принято решение о том, что привлечение потенциальных клиентов на страницу компании в соцсети будет проводиться через лайки и подписки. Потенциальные клиенты компании в своей новостной ленте могли видеть публикации «Института базальной имплантации» и знакомиться с его услугами, в результате чего со временем принимали решение о сотрудничестве.
Работа с таргетированной рекламой в Facebook была проведена в несколько этапов. Для начала были определены цели кампании, а также формат объявлений. Затем была выполнена настройка аудитории и подготовлены различные технические нюансы.
Так, для начала были определены цели рекламной кампании и формат объявлений. Так как главная задача заключалась в том, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, целью рекламной кампании была выбрана «Вовлеченность», которая обеспечивала рост аудитории страницы рекламодателя. Предполагалось, что пользователи Facebook, которые смогут увидеть рекламное объявление, вступят во взаимодействие с ним, в частности, поставят лайк, прокомментируют информацию или сделают репост, а также оформят подписку на страницу.
Для использования в рекламной кампании было создано 2 варианта объявления в формате «текст + одно изображение». В первом объявлении, которое было запущено с целью оценить собранную аудиторию, коротко рассказывалось о методике имплантации. Второе объявление, которое было основным в рекламной кампании и демонстрировалось в течение всего периода ее проведения, содержало предложение о проведении бесплатной консультации.
Усилить эффект восприятия рекламы и обеспечить достижение цели были призваны изображения в формате «До и после» – фотографии пациентов клиники перед и после лечения.
Важным аспектом рекламной кампании является настройка аудитории. На основании сведений заказчика о целевой аудитории, с помощью детального таргетинга были определены и взяты в работу 5 сегментов аудитории:
- люди с хорошим материальным обеспечением (данные взяты на основании поведения человека в соцсети),
- люди, которые занимают руководящие должности (данные взяты на основании личных настроек страниц пользователей),
- люди, которые работают в высокооплачиваемых сферах (данные взяты на основании личных настроек страниц пользователей),
- люди, имеющие интересы в бизнес-сфере (данные взяты на основании истории подписок, репостов, комментарием и лайков пользователя),
- люди, интересующиеся модой и покупками (данные взяты на основании истории подписок, репостов, комментарием и лайков пользователя, а также просмотренных им страниц).
Для данных сегементов также были установлены географические и демографические настройки – в качестве представителей целевой аудитории рассматривались лица мужского и женского пола в возрасте от 40 до 60 лет из Москвы и Московской области.
Важно подчеркнуть, что в ходе рекламной кампании были созданы еще 2 сегмента (настройки демографии и географический таргетинг были сохранены):
- люди, которые ранее посетители стоматологические клиники, конкурирующие с заказчиком рекламы,
- люди, которые ранее посетили салоны красоты премиум-класса в Москве.
Формирование данных сегментов было проведено на основании списков стоматологических клиник и салонов красоты.
Также стоит рассказать о технических нюансах рекламной кампании в Facebook. Так, было отдано предпочтение ручному типу плейсмента, рекламные объявления демонстрировались непосредственно в самой соцсети и на площадках сети-партнера. Учитывая тот факт, что в качестве цели рекламной кампании была выбрана «Вовлеченность», оплата производилась только за показ.
Бюджет рекламодателя на оплату рекламной кампании составлял 8 тыс.руб., из которых 1,5 тыс. руб. было предусмотрено потратить на тестовую рекламу (первый вариант объявления), а оставшиеся средства – на основную рекламу (второй вариант объявления). Была установлена стартовая ставка, размер которой составил 10 руб. за один показ рекламы для каждой группы целевой аудитории.
Рекламная кампания проводилась с 22 июня по 21 июля. На протяжении первых восьми дней этого периода распространялась тестовая реклама, в оставшиеся дни – основная.
Итоги тестовой рекламной кампании (бюджет 1,5 тыс. руб., продолжительность 8 дней)
Объявление было протестировано на пяти созданных в тот момент сегментах аудитории, а также дополнительном сегменте «Обеспеченные люди». В итоге удалось добиться таких результатов:
- количество взаимодействий – 267
- охват — 3616
- сумма – 1349,87 руб.
- средняя стоимость взаимодействия – 5,94 руб.
- оценка результата (CTR) – 7,38 %.
Итоги основной рекламной кампании
Основное рекламное объявление демонстрировалось 7 сегментам аудитории на протяжении трех недель. В конце основного этапа рекламной кампании в ее ход вмешалась Служба поддержки Facebook, которая на четвертой неделе показа рекламы приостановила демонстрацию объявления с картинкой в формате «До и после», которая, по ее мнению, противоречила правилам соцсети. 
В результате докручивать остатки выделенных на рекламу средств пришлось с картинкой в формате «После», которая оказалась менее эффективной. Удалось добиться следующих результатов:
- количество взаимодействий – 1090
- охват — 15753
- сумма – 6650,13 руб.
- средняя стоимость взаимодействия – 9,78 руб.
- оценка результата (CTR) – 6,91 %.
Таким образом, по совокупности тестового и основного этапа CTR составил 7,1 %.
Поэтому, не упускайте возможность увеличить свою целевую аудиторию и используйте все возможности Facebook. А если понадобится наша помощь, обращайтесь, мы всегда к вашим услугам. Цены на рекламу в Facebook – от 12600 руб. в месяц.
