Как защитить репутацию компании в интернете

Мониторинг упоминаний 24/7, оперативное реагирование, создание «подушки» позитивного контента и работа с отзывами — основа защиты репутации.

Категория: SERM и управление репутацией

Подробный ответ

Превентивная защита репутации Лучшая стратегия — не допустить кризис. Создайте «подушку безопасности»: активные профили на отзовиках с положительными отзывами, экспертные публикации в СМИ, оптимизированные страницы в соцсетях. Система мониторинга Настройте автоматический мониторинг: Alerts от зарубежных поисковых систем (бесплатно), Brand Analytics (профессиональный). Отслеживайте: название компании, имена руководителей, ключевые продукты, конкурентов. Практические советы 1. Реагируйте на негатив в течение 2 часов. 2. Создавайте 2-3 позитивных материала в месяц. 3. Систематически собирайте от…