Как выбрать KPI для маркетинга

Привяжите KPI к бизнес-целям: для продаж — CPA, ROAS, ROI; для охвата — CPM, Reach; для вовлечения — CTR, время на сайте, конверсия.

Категория: Аналитика

Подробный ответ

KPI по уровням воронки Охват (Awareness): показы, охват, CPM, Brand Search. Вовлечение (Interest): клики, CTR, время на сайте, страницы/сессия. Конверсия (Desire): заявки, CPL, конверсия сайта. Продажа (Action): продажи, средний чек, CPA, ROAS, ROI. Удержание: LTV, Churn Rate, повторные покупки. Как выбрать Для e-commerce: ROAS, AOV, конверсия, CAC, LTV. Для B2B услуг: CPL, конверсия лид→сделка, CAC, ROI. Для SaaS: Trial→Paid конверсия, MRR, Churn, LTV/CAC. Практические советы 1. Не более 5-7 ключевых KPI. 2. Каждый KPI должен быть привязан к бизнес-цели. 3. Устанавливайте реалистичные таргет…