Что такое SERM и зачем он нужен бизнесу

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковой выдаче. Контролирует, что видят клиенты при поиске вашей компании.

Категория: SERM и управление репутацией

Подробный ответ

Как работает SERM Когда потенциальный клиент ищет вашу компанию в Яндексе или зарубежные поисковые системы, он видит поисковую выдачу: сайт компании, отзывы, статьи в СМИ, упоминания на форумах. SERM управляет этой выдачей, обеспечивая преобладание позитивной информации. Зачем нужен SERM 1 негативный результат в топ-10 = -22% конверсии. 3 негативных = -59%. Без контроля выдачи вы рискуете потерять клиентов из-за старого негатива, действий конкурентов или единичных недовольных клиентов. Практические советы 1. Проверьте свою выдачу по запросу «[бренд] отзывы». 2. Создайте профили на ключевых пл…