Если вы производите свои собственные товары или создаете небольшие коллекции, вам будет сложно конкурировать с крупными продавцами на крупных маркетплейсах, таких как Wildbury, Ozon или Яндекс Маркет. Попробуйте начать продавать на ремесленных ярмарках — специальной площадке для изделий ручной работы. Как это сделать, рассказываем в статье.
Что подобное Ярмарка Мастеров
Ярмарка Мастеров — крупнейшая площадка продаж изделий ручной работы в Российской Федерации и странах СНГ.
История Masters Expo началась в 2006 году, когда сайт больше напоминал клуб по интересам, где мастера обменивались опытом и идеями. С тех пор формат ярмарки сильно изменился, и теперь это крупный онлайн-рынок, на котором могут продавать не только ремесленники с изделиями ручной работы, но даже малый бизнес, фермеры и оптовые торговцы креативной продукцией.
В 2022 году, когда известный сервис Etsy и другие зарубежные пиринговые платформы покинули российский рынок, рынок начал стремительно расти. По состоянию на 2024 год Ярмарку ремесел посещают около 8 миллионов клиентов в месяц, и на ней будет представлено более 2,3 миллиона дизайнерских товаров.
Какие продукты можно продавать на Ярмарке Мастеров
Каталог выставки обширен и разнообразен: товары для дома и интерьера, товары для дачи и сада, картины и панно, светильники, подарки и сувениры, косметика, канцелярские товары, детские товары и практически все остальное.
Каталог Мастер Экспо
На первый взгляд это обычный рынок. Однако это не так, поскольку большая часть товаров на Вайлдбери, Озоне, Яндекс Маркете и других известных рынках РФ представляет собой продукцию массового производства, обычно производимую на китайских фабриках и закупаемую продавцами напрямую у производителя или через посредников. На ремесленных ярмарках действуют строгие правила – здесь нельзя продавать серийную продукцию.
Какую продукцию можно продавать на ярмарке ремесел:
- Изделия ручной работы. Сюда входят украшения ручной работы, посуда, одежда, обувь, игрушки, картины, предметы декора и интерьера, инструменты и многое другое. Однако торговцам следует не только выставлять эту продукцию в единственном экземпляре или в ручном виде — местные бренды могут работать на месте и в мастерских с использованием наемной рабочей силы.
- Креативная продукция. В эту категорию входят материалы, инструменты и артефакты, которые мы используем? Мастер вышивки, ювелирных изделий, кукол и игрушек, флористики, живописи, обработки дерева и скрапбукинга. Другими словами, на этом сайте вы можете купить все: от материалов и инструментов для кузнечного дела до бисера или карандашей для рисования.
- сельскохозяйственная продукция. Сюда входят еда и напитки, а также джемы, восточные сладости, пряники, соусы, сухофрукты, чай, кофе и травы, соусы и почти все остальное.
- Отличное качество. Товары старше 20 лет. Они могут быть изготовлены вручную или изготовлены на заводе. В каталоге раздела «Винтаж» можно найти парфюмерию, одежду, обувь, сумки, украшения, монеты и даже электротехнику.
- Цифровые продукты. В эту категорию входят мастер-классы, чек-листы и планировщики, литература, 3D-печать, игры, календари, стикеры, стикеры, постеры, картинки, фотографии и даже сценарии мероприятий.
- Перепродажа полученной продукции. Продукты, классифицированные как материалы для творчества, исключаются;
- Он продает товары, которые нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц;
- украденное имущество;
- Контрафактные и нелегальные копии;
- Фейерверки и пиротехническая продукция;
- мед, косметические и парикмахерские услуги;
- Лекарственные средства, БАДы и любые другие лекарственные средства, оказывающие лечебный эффект;
- Алкогольные напитки и табачные изделия;
- Любая еда. Кулинарные сувениры исключены. Кулинарные сувениры – кулинарные изделия, преподносимые в качестве подарка и являющиеся реализацией авторской идеи;
- подарочные сертификаты и дисконтные карты;
- Информационная база данных, содержащая личную информацию.
Самое главное, на Ярмарке ремесел запрещена перепродажа или передача товаров, защищенных авторским правом. Есть ли какие-либо исключения для продаж продавца? Товары для рукоделия и творчества — бисер, холст, карандаши, станки и т.д.
При регистрации на сервисе просматривается профиль продавца, а модераторы наблюдают за тем, как продавец устанавливает правила. Кроме того, клиенты могут жаловаться на компании и их продукцию. Поэтому веб-сайту может потребоваться подтвердить, что продукт действительно защищен авторским правом. Например, присылайте фото или видео процесса создания продукта.
Индивидуальности работы на Ярмарке Мастеров
Лояльная аудитория
Покупатели на ремесленных ярмарках ищут не продукцию, напечатанную сотнями экземпляров, а скорее особенные и уникальные вещи. Они тщательно выбирают товары, анализируют ассортимент продавца и часто возвращаются именно к продавцу для последующих покупок. Узнать о магазине часто можно через материалы в блоге. Поэтому покупателям важно видеть хорошо развитый личный бренд.
Общение на площадке
На выставке Masters Expo гости постоянно переписывались друг с другом. При этом отзывы о изделиях ручной работы почти всегда положительные и восторженные, с самыми высокими оценками.
Контент-маркетинг на площадке
Трейдеры могут вести блог на ремесленных ярмарках. Цель — дать возможность мастерам донести до клиентов ценность своей работы, рассказать больше о процессе создания продукта и о том, что их вдохновляет. Покупателям эксклюзивных вещей ручной работы интересно узнать больше о людях, которые их изготавливают, и о том, как это происходит.
Пример сообщения в блоге для Masters Expo
Возврат продуктов
Магазины должны быть готовы к возвратам. Независимо от лояльности аудитории, покупатели имеют право вернуть товар. Это распространенная схема работы в любом магазине или рынке. Поэтому лучше всего учитывать стоимость возврата в своем бизнес-плане.
Наружное продвижение бренда
«Мастер Экспо» занимается внешним продвижением сайтов для поисковых систем. Это положительный момент для магазина, так как ваши товары с большой вероятностью найдутся в Яндексе и Гугле по запросу. Поисковые системы являются хорошим источником будущих покупателей.
Ссылка на сайт Ярмарки мастеров в результатах поиска Яндекса
Платформа имеет собственное приложение, а также может быть источником дополнительного трафика и продаж для продавцов.
Могут продавать самозанятые
Платформа работает с самозанятыми лицами. Продавать свою продукцию на «Мастер Экспо» могут индивидуальные предприниматели, а также индивидуальные предприниматели и компании. Однако важно отметить, что в этом случае сервис не участвует в расчете между продавцом и покупателем. Для этого самозанятому необходимо активировать «Безопасную транзакцию».
Какую схему работы с площадкой избрать
Работать на Мастер Экспо могут индивидуальные предприниматели, индивидуальные предприниматели и организации. Каждый способ ведения торговли имеет свою схему взаимодействия с сайтом.
Комиссии и ставки
Условия для индивидуальных предпринимателей и компаний отличаются от условий для людей, получающих независимый профессиональный доход.
Как работают ИП и компании
Индивидуальные предприниматели и компании не платят за продакт-плейсмент. Вы можете добавить в свой магазин до 4000 товаров — до 2000 готовых товаров и до 2000 цифровых товаров.
Индивидуальные предприниматели и компании платят сайту комиссию в размере десяти процентов от стоимости контракта вместо фиксированного тарифа. Обязательным условием является подключение к сервису онлайн-платежей «Безопасные транзакции».
Вот как работают безопасные транзакции: клиенты платят за свои заказы. Средства переводятся на счет продавца и хранятся там до тех пор, пока покупатель не получит заказ. После этого счет размораживается и средства за вычетом комиссий становятся доступными продавцу.
Как работают самозанятые
Самозанятые платят за размещение продукта на сайте. Однако тариф зависит от товаров, размещенных в магазине, и количества выбранных услуг.
В отличие от индивидуальных предпринимателей и компаний, индивидуальные предприниматели не платят комиссию за услуги и могут не иметь возможности осуществлять онлайн-платежи в своих магазинах.
Подробное руководство о том, как стать самозанятым, читайте здесь.
Ставки налога для лиц с независимым профессиональным доходом:
- Самый доступный вариант с тарифом «Лайт» начинается от 177 рублей в месяц. Позволяет разместить до 15 товаров, получить до 2 бесплатных акций в каталоге, разместить по 6 фотографий для каждого товара и загрузить отдельный баннер в свой магазин.
- Тарифная опция «Оптима» позволяет разместить в вашем магазине до 65 товаров. Цена – от 464 рублей в месяц. Дополнительно тарифный план «Лайт» добавляет до 3-х бесплатных обновлений каталога и доступ к полной статистике магазина.
- Тариф «Удобство» позволяет разместить 200 товаров. Цена – от 1318 рублей в месяц. В число этих услуг входит до 4-х бесплатных обновлений в каталоге, неограниченный доступ к статистике и портфолио на Ярмарке талантов (торговая площадка услуг.
- Стоимость премиального тарифа начинается от 6 283 рублей в месяц. Позволяет разместить 1000 товаров в вашем магазине.
Продавцы могут бесплатно хранить в магазине три товара. Таким образом вы сможете проверить работоспособность вашего сайта.
Но ограничивать предложение всего тремя товарами нет смысла – они редко привлекают внимание покупателей, а у магазина не будет большой посещаемости и продаж.
Как организована доставка и оплата на Ярмарке Мастеров
Мастер Экспо не имеет собственного склада. Таким образом, продавец несет ответственность за хранение товара и доставку заказа покупателю.
Сервис предлагает следующие варианты доставки:
- Если включены онлайн-платежи: продавец может воспользоваться гарантированной доставкой, для чего ему необходимо подключить услугу логистики в личном кабинете на сайте. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в аккаунте магазина. При этом доставка СДЭК подходит как физическим лицам, получающим самостоятельный профессиональный доход, так и индивидуальным предпринимателям и компаниям – Почта России и BoxBerry. При размещении заказа покупатели должны выбрать успешный вариант доставки и получить номер отслеживания.
- Если онлайн-оплата не включена, товар будет отправлен в соответствии с соглашением между продавцом и покупателем. Другими словами, обе стороны самостоятельно выбирают в ходе диалога способ доставки, а продавец обещает отправить покупателю номер отслеживания. В то же время сайт также интегрирован с экспертами по логистике.
- Магазин зарегистрирован до 2020 года. Для этого типа продавцов платформа позволяет настраивать шаблоны доставки.
Информация о доступных способах доставки отображается в карточке товара. Например, в карточке товара ниже указано, что способы оплаты должны быть согласованы с продавцом. Это значит, что онлайн-оплата не настроена и товар отгружается согласно договору. Покупателям необходимо связаться с продавцом и согласиться на оплату и доставку товара.
Информация в разделе «Доставка и оплата» подтверждает это»:
Вот наглядный пример карточки товара, настроенной с онлайн-оплатой и гарантированной доставкой. Для уточнения условий доставки Вам необходимо перейти по ссылке «Подробнее о товаре»:
В карточке под описанием товара указаны все возможные способы доставки. В приведенном ниже примере клиент может организовать доставку с выставки или заключить договор напрямую с продавцом. Однако если доставка осуществляется по территории РФ, для доставки выгоднее использовать «Мастер Экспо», так как таможенные пошлины в этом случае будут выгоднее. Альтернативно, вы можете воспользоваться самовывозом.
Как сделать магазин на Ярмарке Мастеров
Регистрируем акк
Для регистрации необходимо зайти на сайт Мастер Экспо и нажать «Создать магазин». В открывшемся окне укажите свой город:
Далее заполняем регистрационную информацию: номер телефона, адрес электронной почты, пароль, тип организации (индивидуальное предпринимательство, индивидуальное промышленное и коммерческое хозяйство, компания). Затем нажмите кнопку «Создать магазин».
Вам будет предложено подтвердить номер телефона и электронную почту — для этого вам нужно будет ввести код, было ли такое раньше? Для отправки по СМС также зайдите на свою электронную почту и нажмите на ссылку, указанную в письме.
Подключаем магазин
После регистрации профиля вы можете получить доступ к личному кабинету. Чтобы начать продавать на сайте, необходимо нажать на кнопку «Создать магазин».
Откроется окно, в котором нужно указать название магазина и ИНН.
После этого продавец бежит в офис магазина для предстоящей настройки. Для этого нажмите на кнопку «Подключить магазин».
Этапы подключения магазина
1. Добавить файлы — для ИП и компаний. Для людей, имеющих независимый профессиональный доход, этап открытия магазина не важен.
Добавить документы можно в настройках вашего профиля на вкладке Документы. Здесь необходимо загрузить информацию о своем паспорте, ИНН, ОГРН/ОГРНИП и банковские реквизиты.
2. Выберите тариф и укажите сумму НДС и систему налогообложения. Доступные цены зависят от типа указанной вами работы. Например, индивидуальные предприниматели могут воспользоваться следующими тарифами:
При регистрации компании доступны следующие тарифные планы:
Ставки бесплатны для индивидуальных предпринимателей и компаний. При выборе тарифа торговец заявляет, что будет продавать:
- Бизнес — Перепродажа креативных или винтажных материалов.
- Бренд – продавайте продукцию, которую производите.
- Фольклор – реализует изделия народного творчества.
- Еда — продает свои продукты.
Здесь вы можете моментально выбрать свой тариф, сумму НДС (для бизнеса на ОСН) и налоговый режим.
3. Заполните форму и подпишите договор. После отправки документов вы получите на почту анкету продавца и договор с платежной системой. Все это необходимо заполнить и загрузить на сайт. После того как ваш профиль будет подтвержден и вы согласитесь принимать платежи, вы сможете добавлять товары в свой магазин.
Людям, получающим независимый доход от трудоустройства, не нужно подписывать контракт или заполнять форму. Поэтому они могут добавлять товары сразу после проектирования своего магазина.
4. Добавьте товары. Чтобы добавить свой первый товар и параметры магазина, выберите «Магазин → Добавить товар» в главном меню».
Добавляем продукты в магазин
Добавление товара включает в себя два шага — его описание и настройку оплаты и доставки.
В описании товара необходимо заполнить 4 раздела:
1. Фото, название, титул.
- публикуйте фотографии. Небольшой размер – 530х530 пикселей. Вы можете добавить всего две фотографии. Первое опубликованное фото будет основным. Пользователи увидят это именно в результатах поиска.
- Пожалуйста, укажите тип продукта. Если товар цифровой или относится к категории «18+», необходимо поставить галочку в соответствующем поле. Также включите онлайн-платежи в этой опции. Для этого нажмите на ссылку «Подключить услуги».
- Опубликуйте видео. Если видео опубликовано в ВК или на YouTube, ссылку на видео можно вставить в соответствующее окно в разделе «Видео».
- Выберите категорию каталога.
- Выберите подкатегорию. В нашем примере мы добавили традиционные серьги. Мы указываем на них при заполнении данного подраздела.
После выбора подкатегории появятся дополнительные строки, позволяющие расширить описание товара. Здесь можно ввести данные о том, для кого предназначен товар, используемая технология и тип вставки. Эти поля не являются обязательными.
- Введите название продукта. Названия вводятся вручную. Оно должно быть четким и не слишком длинным. В заголовке мы рекомендуем указать ключевые слова, по которым ваша аудитория сможет найти ваш продукт.
2. Статус работы и расходы. Это второй блок в настройках описания товара. Здесь вам необходимо сделать следующее:
- Выберите статус из списка – В наличии, Под заказ или В образце.
- Уточните стоимость.
- Количество доступных экземпляров. В зависимости от категории продукта устанавливаются лимиты копирования. Для ювелирных изделий менее 1000 штук.
- Срок подачи. Самый длинный – 4 дня. В течение этого периода продавец обязуется отправить товар.
3. Описание и основные возможности. Когда пользователь нажмет на ссылку «Показать больше», он увидит данные в этом блоке. Вам необходимо ввести сюда:
- Подробное описание. Укажите всю информацию о товаре и изложите ее.
- Материал. Лимит — от 1 до 10 штук.
- Ключевые слова. Всего вы можете ввести от 2 до 20 ключевых слов, по которым покупатели смогут находить товары в результатах поиска по ремесленным ярмаркам.
Вы можете подобрать ключевые слова для своих товаров в бесплатном инструменте PromoPult. Вот руководство по его использованию.
4. Кроме того. Этот раздел не является обязательным, но его желательно заполнить – чем больше информации будет у клиента, тем лучше.
Эта информация появляется здесь:
- Размеры – длина, ширина и вес изделия.
- Советы по уходу. Есть предложения, разрешено ли это? Носите изделие долго и сохраняйте первоначальный вид.
Осталось только настроить оплату и доставку. На этом этапе вы можете подключить свою платежную карту и выбрать варианты доставки вашего заказа покупателю.
После нажатия кнопки «Разместить товар» товар будет добавлен в магазин.
Как продвигаться на Ярмарке Мастеров
Продвигать себя на «Мастер Экспо» можно бесплатно или платно. Однако лучше всего комбинировать эти методы для достижения максимального эффекта, привлечения к вашему продукту как можно большей аудитории и увеличения продаж.
Бесплатные методы продвижения на площадке
Чтобы свободно продвигаться на «Мастер Экспо», продавцы могут создавать необходимый контент для будущих покупателей.
Вести блог
В блоге вы можете писать о том, что происходит в вашем магазине, рассказывать о производственном процессе, делиться идеями и советами. Вы можете сделать ставку на личный бренд, где художник изготавливает и продает продукцию самостоятельно, или на магазинный бренд, который лучше подходит для продавцов, перепродающих творческую продукцию, производящих небольшие партии или участвующих в сельском хозяйстве.
Создателям важно не только поработать над текстовой частью (продумать название и тему статьи), но и сделать свой блог визуально привлекательным.
Пост в блоге Masters Expo выглядит так:
Создавать мастер-классы
Изначально ярмарки ремесел создавались для обмена опытом среди любителей ремесел. Создание мастер-класса позволяет привлечь столь заинтересованную аудиторию.
Это наглядный пример дизайна мастер-класса для первого магазина товаров для рукоделия, торгующего косметикой ручной работы. Торговец объясняет пошаговый процесс приготовления твердого шампуня с использованием золы и куркумы. Чтобы привлечь внимание, в конце вы должны получить фотографию продукта.
Советы лучше всего сопровождать подробными фотографиями, чтобы читатель смог разобраться во всех рабочих аспектах, заинтересоваться материалом и повторить действия на практике.
Создавать коллекции
Это представление визуального контента? представляет собой коллаж из 12 или 16 товаров. Вы можете добавить в коллаж один свой товар, а также найти другие товары других продавцов и предоставить на них ссылки. Система автоматически поднимет их фотографии.
Для просмотра коллекции достаточно нажать на нее и откроется страница с выбранным товаром.
Коллекционирование предметов коллекционирования — отличный рекламный инструмент, поскольку их часто просматривают постоянные клиенты. Кроме того, веб-мастера могут выбрать ваш коллаж для домашней страницы Master Expo, где выбор меняется каждый час.
Вот наглядный пример того, что находится на домашней странице сервиса:
Создав коллекцию, магазины получают возможность выставить свою продукцию на видном месте и бесплатно привлечь покупателей.
Платные методы продвижения на Ярмарке Мастеров
Мастер Экспо предоставляет широкие возможности для внутреннего продвижения магазинов на собственном сайте. Большинство из этих методов экономически эффективны. Давайте рассмотрим их более подробно.
Бренд стори
На ярмарке ремесел вы можете создать мини-лендинг для своего магазина. Это позволяет торговцам превратить стандартный магазин в аналог индивидуально разработанного сайта.
Услуга создания истории бренда платная. Для индивидуальных продавцов ежемесячная плата составляет 231 рубль. Для производителей – 329 рублей в месяц.
Сторис-брендинг позволяет торговцам продвигать свой бренд на своем сайте, поскольку авторский дизайн страниц выделяет магазин среди конкурентов и повышает лояльность покупателей.
Вот наглядный пример домашней страницы магазина косметики, разработанной Brand Story:
Вот как выглядит магазин косметики без истории бренда:
Преимущества магазинов с брендовыми историями перед обычными магазинами:
- Прекрасный индивидуальный дизайн;
- Дизайн в фирменных цветах бренда;
- Большой баннер с логотипом компании и продукцией в заголовке;
- Возможность создания глав и подразделов;
- Баннер с продукцией в центре каталога.
Создавая историю бренда, продавец меняет не только дизайн главной страницы магазина, но и дизайн каталога. Например, дизайн вверху страницы каталога товаров выглядит так:
Это середина страницы:
Итак, Story Branding позволяет вам превратить стандартный, скромный магазин в индивидуально разработанную целевую страницу за небольшую ежемесячную плату.
Контекстная реклама
Этот тип рекламы позволяет продавцам демонстрировать свою продукцию мотивированным покупателям. Маркетинговые объявления появляются в результатах поиска, популярных списках, пустых корзинах покупок и избранном.
Цена объявления зависит от количества показов. Пакет стоимостью 1891 рубль пользуется большим спросом и позволяет приобрести 50 000 показов. Всего вы можете добавить до 10 товаров для продвижения.
Продвижение карточки в каталоге
Этот метод продвигает карточку товара в результатах поиска на верхнюю строку и выделяет ее среди других товаров.
Продавцы могут выбрать один из трех рекламных вариантов. Цены на самый большой пакет «Премиум» начинаются от 147 рублей в сутки. Он обеспечивает продвижение товара в начало каталога, позволяя выделить его красочными рамками и получить дополнительное впечатление в ленте новостей. Обычное продвижение товаров в каталоге без выделения комиссий начинается от 40 рублей в день.
Вот как выглядит карточка товара, стоит ли его продвигать? В поисках:
Рассылка покупателям
Продавцы могут ежемесячно отправлять покупателям и подписчикам письма с напоминанием о бренде и товарах в их корзине.
Ограничения – рассылка доступна только торговцам, участвующим в программе льгот. Подключение к программе дает клиентам дополнительный бонус – они могут накапливать баллы для кэшбэка и использовать их для последующих покупок. При этом торговцы получают доступ к более эффективным инструментам продвижения, недоступным другим продавцам.
Чтобы стать участником программы, продавцы должны соответствовать следующим критериям:
- Подключиться к онлайн-платежам;
- Заплатите комиссию в размере двадцати процентов.
Средства, приобретенные за счет комиссионных, используются для предоставления клиентам кэшбэка и скидок.
Доп инструменты продвижения
«Мастер Экспо» предлагает два дополнительных инструмента: платное отображение ассортимента продукции на главной странице и размещение в социальных сетях.
Стоимость любимого места на главной странице — 2684 рубля. Коллаж был создан всего за два часа. Возможное время показа – с 10:00 до 20:00 по московскому времени. При этом торговец может выбрать из собственного магазина менее 3 товаров. Прогнозируемый охват – 2000 показов.
Цена размещения в социальной сети — 4 636 рублей. Посты с фотографиями торговой продукции располагаются в сообществах «Одноклассники», «ВКонтакте» и «ВК Ярмарка исторических мастеров». Пост останется на странице навсегда, а история появится в течение 3 дней. Прогнозируемый охват: 28 000 показов.
PromoPult поможет вам привлечь клиентов в собственный магазин на «Мастер Экспо». Для этого вы можете быстро запустить рекламные кампании на сайтах Яндекса и ВК, не требуя специальных знаний и опыта настройки рекламы.
Чтобы начать привлекать клиентов, зарегистрируйтесь в PromoPult и выберите подходящий инструмент — контекстную рекламу или таргетированную рекламу:
Добавьте ссылку на свой магазин или товар и создайте проект:
Затем следуйте подсказкам. Методы ИИ будут рекомендовать ключевые слова, автоматически генерировать заголовки и текст объявлений, рассчитывать оптимальные бюджеты и управлять ставками.
PromoPult имеет интуитивно понятный интерфейс с множеством подсказок для каждого шага, но если у вас нет времени или вы не хотите в этом разбираться, для вас можно бесплатно настроить специальную платформу. Для этого достаточно пополнить баланс на сумму 3000 рублей.
Если вы продаете на Wildbury в дополнение к Masters Fair, воспользуйтесь бесплатными инструментами, доступными продавцам — Betting Bidder, Booster Analysis, Выбор запроса и Исследование местоположения в WB Search, включая отчет о продажах, доходах и информации о продажах. Реклама конкурентов.