[vc_row][vc_column][vc_column_text]
Хорошая репутация компании является одной из обязательных составляющих успешного бизнеса и стабильного дохода. И если относится к репутации недостаточно серьёзно, то можно прийти к плачевной ситуации, при которой вернуть доверие клиентов будет очень сложно или даже невозможно. Зачастую именно на репутацию компании и её известность обращают внимание покупатели при принятии решения о приобретении того или иного товара или услуги. Ежедневно в поисковые системы вводиться огромное количество запросов, в которых люди хотят найти информацию о каких-либо организациях, услугах или товарах. И зачастую именно от полученной в сети информации зависит дальнейший выбор потенциальных клиентов.
Существует несколько основных способов, которые могут серьёзно навредить репутации любой компании. И если вы являетесь руководителем предприятия и озабочены тем, чтобы ваша компания процветала и приносила стабильный доход, то нужно внимательно изучить эти способы и постараться избегать подобных ситуаций.
Одной из стратегий, которая может сильно навредить репутации компании или бренда является игнорирование отзывов, которые появляются на специализированных сайтах и форумах. Нужно помнить, что если вы не обращаете внимание на отзывы и не отслеживаете их в сети, то это совершенно не означает, что про вашу компанию не пишут и не упоминают её в самом разном контексте. Пишут отзывы зачастую негативного характера, а так как не существует организаций без каких-либо проблем или просчётов, то и про вашу компанию всегда можно написать плохой комментарий. И если большинство отзывов о той или иной компании написаны в негативном ключе, то статистика показывает, что интерес клиентов к ней существенно снижается.
Поэтому оставлять вопрос отзывов в интернете без контроля категорически нельзя. Мониторить активность на сайтах и форумах можно как в ручном режиме, так и автоматически. Вначале лучше всего просматривать отзывы в ручном режиме, так как это позволяет получить более точную информацию. Но такая работа занимает довольно много времени. А вот для автоматического мониторинга существует несколько популярных сервисов, которые позволяют упростить весь процесс. В основном для этого используются такие сервисы, как Brand Analytics, YouScan, Крибриум и IQBuzz.
Из первого правила становится понятно, что игнорировать отзывы является не самой лучшей стратегией. Но стоит помнить, что и пытаться отреагировать на любые упоминания вашего бренда тоже нельзя. Пытаясь ответить неудовлетворённому пользователю, нужно оставаться спокойным и писать исключительно вежливые и обдуманные ответы. Не переходите на личности, а старайтесь выяснить суть проблемы и внятно объясните пользователю свою позицию. Лучше отказаться от практики удаления отзывов. Такие действия обязательно получат огласку на других площадках и ваша репутация пострадает ещё сильнее. Естественно, запрещается угрожать клиентам и хамить в комментариях.
Обязательно нужно сообщать о решении тех или иных вопросов. Нужно постараться забыть о шаблонах и стандартных отписок. Каждую ситуацию желательно рассматривать индивидуально и пытаться найти оптимальное решение проблемы. Это покажет клиентам то, что вы серьёзно относитесь к своим обязательствам и стараетесь удовлетворить их потребности. Но и в этом вопрос нужно знать меру и не писать о принятых мерах слишком большие отчёты.
Репутация компании может зависеть не только от мнения клиентов, но зачастую и от мнения сотрудников или партнёров. Признаком того, что микроклимат в компании не самый лучший, является большая текучка кадров. Бывшие сотрудники также могут оставлять нелестные комментарии о вашей фирме и поэтому руководитель должен отслеживать этот вопрос и стараться сделать условия труда более комфортными.
Иногда компании грешат тем, что пишут положительные отзывы о своих продуктах самостоятельно. В США не так давно сразу несколько довольно крупных PR-компаний получили серьёзные штрафы за распространение не правдивых отзывов и накрутку рейтингов и отзовиках. В нашей стране за такое штрафовать вряд ли будут и поэтому подобная практика распространена довольно широко и встретить такие отзывы можно повсеместно.
Зачастую фейковые комментарии можно увидеть невооружённым глазом. И если вы хотите собрать больше упоминаний, то лучше напрямую обратиться к клиентам и попросить оставить отзыв и предоставить им за это небольшой бонус или скидку. Для того чтобы получить первые отзывы, можно зарегистрировать компанию в различных каталогах и справочниках. Там вашу фирму заметят и вы сможете получить первые отзывы совершенно легально. А ещё существуют специальные ресурсы, на которых можно оставить дополнительную информацию о компании и это не вызовет каких-либо подозрений у потенциальных клиентов.
Все знают, что реклама является двигателем торговли, но и в этом вопросе нужно знать меру. Чрезмерное увлечение креативов может навредить фирме и испортить всё рекламную кампанию. К различным акциям и PR-кампаниям нужно подходить осторожно и тщательно продумывать их визуальное и текстовое оформление. Ведь именно на это потенциальные клиенты обращают внимание в первую очередь и только потом реагируют на смысловое содержание. Иногда слишком яркая и оригинальная реклама не вызывает ничего кроме смеха и большого количества упоминаний, а на продажи не оказывает практически никакого влияния. Поэтому к каждому такому шагу нужно подходить очень ответственно и помнить, что неправильно сделанная реклама может нанести непоправимый вред репутации компании и вернуть её на прежний уровень будет очень сложно.
Ошибки случаются со всеми и проблемы могут возникнуть даже у самых успешных компаний. Всем рано или поздно приходится сталкиваться с неудовлетворёнными клиентами и иногда это бывает не по вине компании, а просто у клиента были завышенные требования или он большего ожидал от вашего продукта. Поэтому нужно быть готовым к тому, чтобы своевременно реагировать на подобные ситуации и научиться находить из них оптимальный выход.
Обязательно нужно на сайте компании сделать место, в котором пользователи или клиенты смогут оставлять свои отзывы о вашей работе. Там они смогут жаловаться непосредственно вам, а вы, в свою очередь, сможете получать всю необходимую информацию максимально оперативно. Не стоит забывать и о сторонних площадках и отслеживать упоминания о компании там.
Испортить репутацию довольно просто, а для того чтобы вернуть утраченной доверие клиентов нужно приложить немалые усилия и потратить много времени. Поэтому прежде чем запустить рекламную кампанию, начать отвечать на отзывы или публиковать о фирме какую-либо информацию нужно хорошо обдумать каждый шаг и внимательно ознакомиться с рекомендациями специалистов. Это может спасти ваш бизнес от больших ошибок и сохранит ваши деньги и нервы.
P.S. И лучшим способом сберечь репутацию своей компании является сотрудничество с профессионалами в сфере PR и продвижению брендов в интернете. Наше интернет-агентство NOBLE всегда готово Вам помочь, обращайтесь.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»1/2″][ultimate_heading main_heading=»Подпишитесь»]Подпишитесь сегодня и получайте полезные и интересные статьи по интернет-маркетингу первым.[/ultimate_heading][vc_widget_sidebar sidebar_id=»subscribe_form» el_class=»subscribedigital»][/vc_column][vc_column width=»1/4″][/vc_column][/vc_row]