Индивидуальности продвижения веб-сайтов услуг: детализированное управление

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Услуги — это высококонкурентная сфера, и выделиться среди 10 аналогичных услуг может быть сложно. Чтобы привлечь клиентов, нужно найти неординарные точки роста при планировании SEO, SMM и других методов продвижения.

В этом руководстве мы даем практические советы о том, как запустить рекламную кампанию в Интернете в сфере услуг и привлечь больше потенциальных клиентов.

Отличие веб-сайтов услуг от остальных типов веб-сайтов

Цель веб-сайта. Продавая физический продукт, рекламодатели ориентируются на его качество, желаемую функциональность и то, чем он отличается от конкурентов. Эти пункты справедливы и для традиционных салонов красоты. К этому добавляется еще один фундаментальный элемент – доверие. Потенциальные клиенты должны убедиться, что в салоне стерилизуют инструменты, работают опытные специалисты и что материалы не просрочены.

Место. Часто услуги можно найти не только по названию города, но и по названию региона или станции метро. Ведь никто не едет из центра Москвы в Бутово в химчистку или наоборот. Это необходимо учитывать при продвижении в поиске и других каналах.

Аудитория мотивирована. Сервисные сайты ориентированы на более широкую аудиторию. Клиенты ищут решение конкретной проблемы: определенный тип краски для волос, ремонтные работы на определенной марке автомобиля и т д. Имидж аудитории как «пенсионеров от 21 до 55 лет» здесь не работает. При продвижении учитывайте пол, возраст, социальный статус и интересы потенциальных клиентов. Как создать проактивный профиль аудитории, читайте здесь.

Содержание. Текст должен подчеркивать преимущества и уникальное торговое предложение (УТП) вашей услуги. Тем не менее, USP не должен включать реальные измеримые выгоды. Оно может быть чисто эмоциональным: забота о себе, желание выделиться из толпы и т д.

SEO-продвижение веб-сайтов услуг

Подбор семантики и кластеризация

Особых различий в инструментах подбора ключевых слов для определенных ниш нет. Всегда пригодятся Яндекс.Wordstat для подготовки парсинга и key.so или KeyCollector для расширения основного ядра. Быстро и бесплатно собрать и расширить семантику можно в SEO-модуле PromoPult. Ниже приведен обзор того, как использовать селекторы ключевых слов.

Важно разделять коммерческие запросы (нацеленные на поиск конкретного исполнителя) и запросы информации. Второй хоть и не для прямых продаж, но также может использоваться в коммерческих целях.

Например, вы пишете статью «10 знаменитых причесок лета 2024» и снабжаете ее фотографиями и интересными подробностями. Возможный клиент увидел подобную статью и вдохновился примерами, чтобы записаться на стрижку. Однако, чтобы сделать что-то подобное, потребуется много времени. И вложите ресурсы в блог. Конкуренция за результаты поиска по информационным запросам чрезвычайно жесткая, и сложно победить «гигантов» — крупные СМИ и отраслевые блоги. Малому бизнесу лучше выбрать другую стратегию: стимулировать низкочастотные запросы посредством «длинного хвоста» и местного продвижения.

В этой статье мы подробно рассмотрели типы запросов в поисковых системах.

Необходимо запомнить синонимы и подобные определения. Пользователи ищут одну и ту же услугу по разным словам: оформление груза, оформление груза и т д

Для некоторых сервисов необходимо кластеризовать запросы, то есть разделить их на группы. Например, для бухгалтерской фирмы запрос «Бухгалтерские услуги для ИП», «Бухгалтерский учет для обществ с ограниченной ответственностью» приведет к появлению различных страниц с описаниями тех или иных предложений. Чем больше лендингов на интернет-ресурсе, тем проще искать те или иные фразы. Подробное руководство по выполнению запросов к кластеру можно найти здесь.

В сферах, связанных с модой и тенденциями, список насущных требований быстро меняется. Один цвет популярен сейчас, а завтра будет популярен другой. Необходимо пересматривать семантическое ядро ​​таких вариантов не реже одного раза в год.

Разработка структуры

Как и практически во всем, структура интернет-ресурса определяет страницу регистрации поискового бота и то, насколько удобно пользователям находить подходящие данные.

Вот несколько советов о том, как сделать дизайн вашего сайта более эффективным.

  • Не переусердствуйте. Когда веб-сайт становится матрешкой, трудно уловить суть. Оптимальный уровень вложенности — 3-4 страницы от главной.
  • Используйте панировочные сухари. Ссылки вверху страницы облегчают навигацию по этому разделу.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Добавьте дополнительные ссылки. Наличие взаимосвязанных блоков благотворно влияет на SEO.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Добавьте форму обратной связи. Форма должна присутствовать на каждой странице, чтобы не терять внимание пользователя.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Подготовка информации для посадочных страничек

Цель целевой страницы — привести посетителей к конверсии. Для этого текст должен содержать:

  • Точно описывать услуги и преимущества для клиентов;
  • Дополнительные медицинские услуги (косметология, массаж) – показания и противопоказания;

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Преимущества компании по сравнению с конкурентами;

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Качественная фото- и видеосъемка;
  • Социальное доказательство: отзывы, логотипы партнеров;

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

В своем тексте постарайтесь учесть возражения и сомнения потенциального клиента: независимо от того, соблюдаются ли правила техники безопасности и другие правила, процедура будет непродуктивной или очень дорогостоящей. Для удобства клиента укажите, сколько в среднем длится процесс.

Обратите внимание на заголовок, подзаголовок и первый абзац. Ни в коем случае не должно быть абстрактных фраз о «самых опытных профессионалах» и «персональном подходе».

Правильно формулируйте свои рекомендации и выделяйте полезные действия. Например, «Мы помогаем легально снизить налоговую нагрузку вашей компании» или «Мы помогаем вам сдать международный экзамен по британскому языку за 6 месяцев».

Работа с поведенческими факторами

Вот несколько способов улучшить ваши поведенческие причины и сохранить свои позиции в поиске.

Оборотная связь и поддержка

Живой чат или бот окажут гостям молниеносную помощь. Раздел FAQ поможет вам быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы. Так пользователи решают проблемы, не покидая ваш ресурс.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Полнотекстовый поиск

Разместите строку поиска в шапке. Посетители могут быстро получить доступ к информации, даже если она скрыта глубоко внутри сайта. Обеспечивает автозаполнение и подсказки для строки, чтобы сделать поиск более удобным.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Внедрение мультимедиа

Добавляйте изображения, видео и информационные макеты, чтобы повысить вовлеченность пользователей.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Интерактивные элементы

Если вы предлагаете услуги по уходу за кожей, тест поможет вам определить тип кожи ваших пользователей и предложить подходящие процедуры или продукты. Веб-сайт туристической компании может предложить игру, в которой гости могут составить собственное путешествие, выбирая направления, отели, экскурсии и другие функции.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Улучшение коммерческих причин

Деловые причины. Будет ли полезна надежная информация? Пользователи принимают решения о взаимодействии с компанией.

Интернет-ресурсы обязательно должны включать в себя следующее:

  • цена. Укажите цену или ценовой диапазон услуги. Подготовьте максимально полный план: предоставьте клиентам пакеты с описанием того, что входит в каждый пакет. Конечная цена комплекта должна быть немного ниже цены всех его составляющих.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Интерактивные условия. Тщательно опишите, что предлагает каждая услуга. Ориентируйтесь на результат и полезные действия. Например, предоставляя бухгалтерские услуги, расскажите им, как это может помочь им сэкономить на налогах.
  • Контактная информация. Обязательно укажите несколько каналов связи: телефон, электронная почта, социальные сервисы, социальные сети. Добавьте физический адрес и покажите дорогу к вашему местоположению. Для этого настройте интеграцию с картографическим сервисом. Предоставьте другую важную информацию, например информацию о парковке.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Что должно быть на странице контактов, подробно описано здесь.

  • Политика возврата и отмены. Предоставить информацию о возможности возврата или отмены услуг.
  • Информация об акциях и бонусных программах. На одной странице публикуйте все акции и скидки, предлагаемые вашим клиентам. Если у вас есть бонусная программа, внимательно опишите ее правила.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

  • Бесплатные дополнительные материалы. Лид-магниты — бесплатные контрольные списки, брошюры, видеокурсы — привлекайте клиентов и повышайте ценность вашего сайта. Для разработки этих материалов требуется мало ресурсов, но они могут послужить «крючком» для гостей, что в конечном итоге приведет к дополнительной прибыли.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

E-E-A-T причины и их воздействие

EEAT — это аббревиатура английских слов Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness или профессиональных знаний, опыта, авторитета и надежности. Изначально Google представил эти причины, чтобы лучше оценить качество веб-сайта. Однако такие показатели важны и в Яндексе.

Самое главное, что EEAT влияет на интернет-ресурсы в сферах, напрямую связанных с физическим и финансовым благополучием пользователей. Эти ресурсы включают медицину, красоту, право, брокерские фирмы и многое другое. Для этого типа ресурсов даже есть аббревиатура — YMYL (Your Money, Your Life). Вообще говоря, даже сайты спортивных клубов и СПА-салонов можно отнести к YMYL — они тоже связаны со здоровьем человека.

Далее мы проанализируем каждый компонент EEAT отдельно.

  • экспертиза. За каждым материалом должен стоять специалист с соответствующим образованием и опытом. Было бы неплохо, если бы у автора была личная страница на интернет-ресурсе с перечислением всех полномочий.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Страница автора в блоге PromoPult

Для указания авторства используйте разметку Schema.org — она помогает поисковым роботам лучше понять содержимое страницы. Подробнее о том, как войти, вы можете узнать в нашем руководстве.

Для подтверждения экспертных исследований разместите на интернет-ресурсах все лицензии, дипломы и сертификаты, имеющиеся у вашей организации и ее сотрудников.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Лицензия на платный онлайн-ресурс медицинской клиники

  • опыт. Поисковые системы и читатели больше всего ценят контент, основанный на личном опыте. Например, когда косметолог узнает об использовании в своей практике нового популярного продукта. Также ценны отзывы клиентов о ваших услугах или описания успешных кейсов компаний.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Т-Ж часто публикует статьи, основанные на личном опыте

  • власть. Сюда входит все, что повышает доверие пользователей к организации: положительные отзывы, ссылки из авторитетных источников, упоминания в крупных СМИ, наличие громких партнеров. Все-таки отзывы клиентов важнее. Чтобы доказать подлинность, лучше всего размещать комментарии в виде видео или фото рукописного текста.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Отзывы пациентов на онлайн-ресурсах клиники

  • надежность. В основном техническая и юридическая часть: политика конфиденциальности, безопасный протокол https, безопасные онлайн-платежи (если предлагаются). Поисковые системы должны гарантировать, что пользователи не теряют личную информацию и средства при взаимодействии с веб-сайтами.

Наружное продвижение

В нашем блоге есть несколько отличных руководств по ссылочному продвижению. В целом, все его советы имеют решающее значение для обслуживания вашего сайта. Здесь мы уточним некоторые детали и дадим несколько необычных методов продвижения.

  • Сотрудничайте с местным бизнесом. Работайте с дополнительными службами и организациями для обмена контактами и проведения акций солидарности. Например, салон красоты может взаимодействовать с местным тренажерным залом, а кофейня может проводить перекрестную рекламу с флористом.
  • Гостевой блог о нишевых ресурсах. Пишите экспертные статьи для блогов и веб-сайтов, связанных с вашей отраслью. Это повысит авторитет вашей компании и приведет к качественным обратным ссылкам. Например, PromoPult публикует статьи на vc.ru, cossa, Seonews, Adpass и «Оборот.
  • Участвуйте в форумах и сообществах. Участвуйте в профессиональных форумах, чтобы отвечать на вопросы и предоставлять ценную информацию. Например, дизайнеры интерьеров могут извлечь выгоду из участия в обсуждениях на сайте Houzz. Юридические организации должны активно реагировать на обсуждения конкретных тем на интернет-ресурсах и в социальных сетях.
  • Участвуйте в подкастах и ​​онлайн-семинарах. Расскажите о своем экспертном исследовании в качестве гостя подкаста или посетите профессиональный онлайн-семинар. Это не только повысит ваш авторитет, но и обеспечит значимые обратные ссылки на ваши ресурсы.
  • Создайте качественную ссылочную группу. Специально для этой цели компания PromoPult разработала PromoPult Max. Это позволяет вам значительно улучшить позиции в поисковых системах, привлечь дополнительный трафик и потенциальных клиентов за один месяц продвижения. Технологию можно бесплатно протестировать в течение двух недель, а по результатам принять решение о предстоящих акциях.

Регистрация в сервисах Yandex Бизнес и Гугл Мой Бизнес

Ссылки на геосервисы занимают видное место в результатах поиска. Поэтому для успешного продвижения необходима регистрация у них.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Колдун с профилем компании в результатах поиска Яндекса

В Яндекс Бизнесе каждый вид бизнеса имеет уникальные характеристики, которые необходимо указать в профиле организации. Они влияют на появление в результатах поиска. Например, для парикмахерской к особенностям относятся выезды на дом, наличие дополнительных услуг и т д.

Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

Будьте в курсе последних часов работы и специальных предложений. Клиенты чувствуют себя плохо из-за закрытых дверей или отсутствия ожидаемого обслуживания.

Чтобы зарегистрироваться в Google My Business, вам необходимо подтвердить свой физический адрес: по электронной почте, с помощью короткого видео или другим способом — система делает это автоматически.

Бережно ведите свой профиль в Яндекс Бизнесе – в этой статье, в Google Мой Бизнес – в этой статье.

Регистрация в направленных на определенную тематику каталогах

Company Collection обеспечивает дополнительный трафик за счет внешних ссылок и улучшает SEO. Ниже приведены наиболее популярные ресурсы по отраслям.

Сфера красоты и здоровья

Стройку и дизайн интерьеров

Автоуслуги

Юридические услуги

Советы по работе с площадками

  • Часто обновляйте информацию о вашей компании: контактный телефон, адрес, график работы.
    • Постарайтесь создать уникальные описания для разных каталогов, чтобы поисковые системы не воспринимали их как дубликаты. Добавляйте качественные фотографии, логотипы, видео и подробное описание ваших услуг.
      • Поощряйте клиентов оставлять отзывы о вашей компании – это может повысить доверие и улучшить ваши рейтинги. Большинство сайтов ранжируют участников специально на основе отзывов.
      • Следите за новыми запросами и комментариями, оперативно отвечайте на вопросы и решайте потенциальные трудности. Настройте уведомления по электронной почте о новых событиях.

      Веб-сайты отзывов и SERM

      По данным агентства MarketWay, большинство пользователей перед покупкой товара или услуги читают отзывы в Интернете. Несмотря на это, почти половина респондентов обращалась только к мероприятиям с рейтингом 4,5 и выше. Поэтому работать с отзывами не просто необходимо.

      Вот самые популярные сайты отзывов:

      • https://irecommend.ru/;
      • https://otzovik.com/;
      • https://flamp.ru/;
      • https://www.yell.ru/;
      • https://zoon.ru/;
      • https://www.sravni.ru/;
      • https://www.spr.ru/.

      Как сделать лучше собственный рейтинг на площадках

      • Попросите клиентов оставить отзыв после посещения, отправив автоматическое сообщение или электронное письмо. Создайте систему вознаграждений для людей, оставляющих отзывы — например, бонусы за последующие услуги.
      • Поместите табличку с QR-кодом на стойке управления, ведущую на сайт отзывов.
      • Добавьте баннеры рецензентов на свой сайт.
      • Попросите администраторов напоминать гостям об отзывах.

      постоянно обрабатывайте отзывы клиентов: отрицательные и положительные. Таким образом, даже если ваши рейтинги не очень высоки, вы покажете себя «человечной компанией» и вызовете доверие. Чтобы оперативно реагировать, используйте специальные инструменты для мониторинга комментариев: https://iqbuzz.pro, https://brandpulse.pro, https://pntr.io, https://revvy.ai.

      В блоге PromoPult есть отличное руководство о том, как улучшить свою онлайн-репутацию.

      Индивидуальности контекстной рекламы услуг

      Услуги — довольно перегретая ниша в Яндекс Директе. Чтобы оставаться в рамках своего бюджета, вам нужно проявить осторожность. Вот основные правила:

      • Нацеливайте свои объявления на определенные районы города, где вы обслуживаете.
      • Показывайте рекламу, когда ваша мотивированная аудитория более активна.
      • Добавьте минус-слова и исключите нерелевантные запросы, чтобы не тратить зря бюджет.
      • Используйте расширения, чтобы кратко описать свои преимущества и привлечь пользователей.

      Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

      • Следите за своими противниками. Если ближайшая авторемонтная мастерская проводит акцию и предлагает выгодные скидки, ваши объявления потеряют клики и конверсии.
      • Протестируйте различные варианты объявлений, чтобы определить, какие из них лучше всего подходят вашей аудитории.
      • Использование искусственных нейронных сетей для улучшения физической работы. При этом не забывайте проверять и при необходимости корректировать показатели работы ИИ.

      Вы можете быстро запустить рекламную кампанию в простом интерфейсе PPC-модуля PromoPult. Ключевые слова выбираются автоматически, текст объявления создается ChatGPT, а изображения генерируются встроенными инструментами искусственного интеллекта. А еще — автоматическая маркировка объявлений, предварительно настроенные кампании для различных сфер бизнеса, автоматическое управление ставками и бесплатная маркировка объявлений.

      SMM-продвижение

      Чаще всего пользователи подписываются на профили определенных компаний по следующим причинам:

      • Ищите акции и скидки;
      • Им нравится стиль и концепция бренда;
      • Записаться на визит и уточнить некоторые детали удобно через социальные сети;
      • Вокруг бренда создается сообщество, где можно пообщаться с интересными людьми.

      У каждого бизнеса будут свои причины. Именно с этого нужно начинать разработку контент-плана. Например, личный профиль мастера маникюра должен состоять из большой части публикаций о свободных местах для записи. Элитные спа-центры могут создавать социальные сети вокруг визуальной эстетики.

      Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

      Посты в ВКонтакте о советах по социальной работе для салонов красоты

      Попробуйте использовать социальные сети не только как имиджевый инструмент, но и как еще один способ привлечения потенциальных клиентов. Предлагайте своим подписчикам эксклюзивные скидки и призы. Подробное обсуждение текущих акций.

      Выбирайте контент и рекламные платформы в зависимости от вашей аудитории. В 2024 году ВК и Дзен будут более актуальны для автомобильных услуг, а также экономических и юридических услуг. Индустрия красоты по-прежнему осваивает Instagram*. В этой сети особенно важен контент в видеоформатах — Reels и Stories.

      Если вы хотите запустить рекламную кампанию на сайте ВК, вам поможет модуль таргетинга PromoPult. Никаких целевых экспертных знаний не требуется, настройка разбита на простые шаги с подсказками. Объявления автоматически генерируются с помощью инструментов искусственного интеллекта, и все, что вам нужно сделать, это отредактировать их. Пополните баланс профиля на сумму от 3000 рублей и вы получите настройки кампании бесплатно.

      Email-маркетинг

      Первое правило успешного email-маркетинга — сегментация. Разделите подписантов на основе предлагаемых услуг, интересов и деятельности. Отправьте соответствующие предложения в каждый отдел. При этом не злоупотребляйте слишком общими темами писем. Даже для сезонных информационных бюллетеней вы можете выбрать что-нибудь интересное, например «Забавные идеи для праздничного маникюра». Обычно рекламодатели структурируют свои письма вокруг определенных информационных событий: появления новых тенденций, изменений в законодательстве и т д.

      Особенности веб-сайта служб расширения: подробное руководство

      Skillbox запускает еще один информационный бюллетень к Хэллоуину

      Вторым важным элементом услуг электронного маркетинга является триггерное письмо. Получите напоминание о следующей встрече через определенное время после прибытия в салон. Если технический осмотр потребуется повторно, пишите.

      Не пишите постоянно о своих внутренних новостях — оставьте такие темы для распространения сотрудникам.

      Конкуренция за эти услуги жесткая, а спрос не всегда поддается измерению. Чтобы продвижение компании в этой отрасли было успешным, необходимо объединить различные каналы и инструменты: SEO, показы в каталогах и справочниках, SMM, email-маркетинг и контекстную рекламу. Попробуйте разные комбинации и найдите вариант, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

      *Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в России. 21 марта 2022 года «Мета» была признана Российской Федерацией террористической организацией.

Добавить комментарий