Отель "Гранд Палас"

Восстановление репутации отеля после серии негативных отзывов: рейтинг с 3.4 до 4.8 и рост бронирований на 160%

Отрасль: Гостиничный бизнес · Срок проекта: 5 месяцев · Направление: SERM

Ключевые результаты

• 3.4 → 4.8 — Рейтинг
• +160% — Рост бронирований
• 9/10 — Позитив в поиске

О проекте

Четырёхзвёздочный отель "Гранд Палас" в Калининграде пережил неудачный ремонт, который привёл к серии жалоб от гостей. Негативные отзывы на TripAdvisor и Яндекс.Картах обрушили рейтинг до 3.4.

Другие кейсы и услуги

Все кейсы | Услуги | Блог | О компании