Аналитика социальных сетей: метрики, инструменты и отчётность

Какие метрики отслеживать в SMM и как принимать решения на основе данных.

Категория: Аналитика и данные · 2025-10-26 · чтение 10 мин

О чём статья

Аналитика социальных сетей — основа эффективного SMM. Без данных невозможно понять, какой контент работает, какая аудитория вовлечена, и окупаются ли инвестиции в SMM. По нашим наблюдениям, 70% компаний оценивают эффективность SMM «на глаз» — по количеству подписчиков и лайков, упуская реально важные метрики. Ключевые метрики SMM Охват (Reach): количество уникальных пользователей, увидевших ваш контент. Делится на: органический (подписчики + алгоритмическая выдача), виральный (расшаривания), платный (реклама). Показывает реальный размер аудитории, а не количество подписчиков. Вовлечённость (E…